联系方式总览

今日传奇私服平台提供多渠道联系方式，覆盖服务器信息纠错、登录器安全问题举报、开服方合作咨询、玩家纠纷协助四类需求。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。平台客服在线时段为每日 09:00–24:00，非在线时段提交的工单将在次日 10:00 前统一处理。

工作时间与服务承诺

平台服务时间分为三个层级：在线客服每日 09:00–24:00 实时响应；邮箱工单7×24 小时接收，24 小时内回复；合作专线仅工作日 10:00–18:00 接听。开区高峰期（每日 19:00–22:00）咨询量约为平峰的 3.2 倍，若在线客服排队，建议优先使用邮箱提交并附上截图。

服务承诺方面：服务器信息纠错类工单，核实后 2 小时内更新或下架；登录器安全举报类工单，24 小时内完成扫描复核并公示结果；玩家与开服方纠纷类协助，平台在 48 小时内完成双方沟通并给出处理建议。平台不介入游戏内充值退款裁决，但会提供沟通记录与证据留存协助。

按业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：联系客服需要提供账号吗？

平台本身不设玩家账号体系，无需提供任何账号密码。若涉及具体服务器问题，请提供服务器的完整名称与开区时间，便于快速定位条目。

Q2：举报登录器安全问题会泄露我的信息吗？

不会。安全举报采用匿名处理机制，平台仅保留举报内容与证据文件用于复核，不对外披露举报人身份。详见《隐私说明》中的信息安全保障条款。

Q3：开服方如何申请发布服务器？

通过合作专线或合作邮箱提交服务器版本、开区计划、充值比例、客服在线时段四项信息，平台会在 1 个工作日内完成初审并告知审核项清单。审核通过后方可进入发布排期。

Q4：非在线时段遇到紧急问题怎么办？

可先发送邮件至 [email protected]，附上问题描述与截图，次日 10:00 前会统一处理。若为登录器安全类紧急问题，请发送至 [email protected]。

Q5：平台会主动联系玩家索要费用吗？

不会。今日传奇私服不对玩家收取任何费用，也不会以「解封」「加速」「优先进入」等名义索要费用。凡以平台名义索要钱财的，均为冒充，请立即通过客服邮箱举报。